1. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, przysługuje Ci 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny (nie dotyczy produktów szybko psujących się oraz produktów z krótkim terminem przydatności do spożycia).
2. Produkty wyłączone z prawa zwrotu
Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa żywności, zwrotowi nie podlegają:
- produkty spożywcze szybko psujące się,
- produkty z krótkim terminem przydatności do spożycia,
- produkty otwarte lub z uszkodzonym opakowaniem
3. Jak dokonać zwrotu?
Aby zwrócić produkt:
- poinformuj nas mailowo o chęci zwrotu (podaj numer zamówienia i nazwę produktu),
- odeślij nieotwarte, pełnowartościowe produkty na nasz adres w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki,
- dołącz dowód zakupu (paragon lub fakturę).
4. Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, zwrócimy pieniądze w ciągu 7 dni roboczych na wskazane konto.
5. Reklamacje
Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie – wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.
Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze!
W naszym sklepie Twoje satysfakcja stoi na pierwszym miejscu! Rozumiemy, że czasem zdarza się, że produkt nie spełnia oczekiwań – dlatego stworzyliśmy przyjazną i prostą politykę reklamacji i zwrotów, która pozwala Ci na komfortowe zakupy bez stresu.